问：ct 看这个是不是绑定ahctsm.com网址的虚拟主机,主机怎么不见了啊
答：您好，
目前您这个ahctsm.com域名并没有解析到我司的主机；
关于这个主机ct 我们核实此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：80元，一共960元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：您好，想给租用的服务器和绑定域名备案，但是填写业务备案码位置不知道怎么填，填写的备案服务号提示格式错误。我们想用这个域名绑定服务器用来储存公司ERP数据用的。之前公司备案过两次备案号分别为京ICP号和京ICP号-1均已被注销。我需要填写首次备案么？
答：您好，1.根据单位名称：北京奥肯服装有限公司和域名：paticaro.com、aoken.com在工信部网站查询无备案成功记录，可按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
2.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
a.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器数据盘扩容
答：您好，
数据盘已经扩容,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：[127.0.0.1] 来自：香港特别行政 ，这个网络访问我的域名无法跳转到我的网站服务器上。www.hotmoney.live这个域名无法解析。
答：您好，
测试已经生效了，附图：但是跳转地址：http://scudtao.gicp.net:8080/netetl-bi/就打不开，请您核实一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服那边就可以访问。帮忙再看一下，因为是url跳转，而且是隐藏跳转url所以应该能访问咱们的url解析，就能访问到网站。www.netetl.com。目前显示
答：您好，这边测试可以正常打开了，应该是您本地浏览器缓存问题，可以清空浏览器缓存或者换一个浏览器打开试试，如还有问题麻烦ping下这个域名截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我公司网络ping不通，公司网络在香港。帮忙看一下，想想有什么办法可以解决。香港、美国、欧洲都可以访问。
答：您好，
我司测试是正常的，因为转发节点是在海外，所以无法地 打不开是正常的，这种没有好的办法解决。
如果您要各地都能访问，建议您在当地机房购买服务器 部署 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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