问：想了解下这些信息云主机的管理员，管理员电话，系统研发单位，系统研发时间，系统/软件版本，路由器，交换机，服务器的品牌，型号，固件版本，操作系统这些信息谢谢 尽快帮我查一下,我想了解下我的云服务器一些基本资料
答：您好
请参考我们提供的教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 及 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 获取一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已备案的域名，在备案转入期间无需关闭，可正常使用；
网页内容与备案单位需相符，首页底部放置备案号并链接工信部网址，网站标题中需包含备案登记的网站名称；
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问： 不知道是什么原因 是只有病毒吗
答：您好，
您的网站文件存在木马文件，并且有 挂马，如图 ，这种需要您检查您的程序，并且修复程序漏洞 清理 挂马 及木马文件，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问客服说，是说什么内容违规，本来是玩玩，没有广告，没有外链，都取自互联网。我把原来的内容删除，请帮我解锁，谢谢
答：
近期关于自2019年11月1日起施行的《关于办理非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动等刑事案件适用法律若干问题的解释》，严查各种域名违规滥用，也请您重视此问题。
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问：240E:D9:C200:132:CC3F::380现在光这个可以ping通,其他31个ping不通,240E:D9:C200:132:CC3F::381~240E:D9:C200:132:CC3F::39F请帮我解决,谢谢!
问：
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276您可以参考教程下载脚本绑定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案添加网站 发送验证码时候 收不到验证短信，语音也收不到，手机号都对，麻烦看下！
答：您好，如短信和语音都无法正常获取到验证码，请使用本机拨打转6进行人工获取（需在17:45之前拨打）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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