问：请问这个服务器上127.0.0.1 网站上数据库怎么备份到ftp下，请把步骤截图下可以吗？谢谢,独立服务器上数据库怎么放到ftp下
答：您好，1、查看到您使用的是我司预装环境，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 使用建站助手将对应的数据库导出到对应的站点目录下即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：整个服务器都访问不了？
整个服务器下的站点都访问不了了？？？？
问：一觉醒来，怎么服务器上把httpd给关掉了？？？导致整个服务器访问不了。
答：您好，目前测试您的白名单内的域名都是可以打开的，请您再试试，服务器的httpd进程停止请结合apache的报错日志进行下分析，一般和服务器内资源使用有关，谢谢。
问：您好，我再咱们控制面板把ssl 传上去了，并找到相关目录查看了一下，文件名字我已改了。不过，我再修改站点启用ssl的时候，提示我文件不存在或名字不对，如图所示，是不是还有什么其他的步骤需要做吗？麻烦您帮我看看，谢谢了。
答：您好，
提示证书文件不存在或者不匹配，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程“1.wdcp v3.2”重新部署
注意,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器不能远程，麻烦看一下
答：您好，核实mac不对，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程无法链接，网站无法打开 ip：127.0.0.1
答：您好，请提供登陆服务器的管理员账号和密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号 newvip1域名 www.hyaier.com虚拟主机 asp程序上传 网站 打不开请帮忙看下是什么问题?
答：您好，
原因是您的程序中web.config的配置和服务器的配置重复了，现在已经为您处理， 请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户重新解压文件之后，又打不开了。1.请帮忙解决下2.正确的web.config文件应该用空间自带的，还是用客户提供的？
答：您好，
