问：您好，忘记了我的身份证备案信息了,此证件号已用于另一主体[成瘤研究院]的备案
答：您好，一个个人只能作为一家单位的网站负责人，您已经用身份证提交了成都活能中医肿瘤研究院的备案，如还需提交新单位的备案，请更换网站负责人提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zeanbearing.com 这个域名绑定不了白名单 说解析失败
答：您好，请优先将此域名解析至需要提交白名单的服务器二级域名 ，并解析生效后反馈此工单我司协助您删除域名
在其他主机的绑定 ，然后重新提交白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 已经解析了 就是@没有解析
答：您好，已经删除域名在虚拟主机ruilujin 的绑定，请重新提交域名白名单到服务器ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.fkcyzly.com/a.asp 这个空间是不是不支持asp了，a.asp是一个简单的asp页面，打不开
答：您好，
问：您好，资料填错了，我重新填一下
答：您好，帮您申请退回了，请修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，资料填错了，我重新填一下
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前状态还未上报管局，请帮我上报处理，比较急！已经是第三天了！！！！！！！
答：您好，资料已经为您提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您的备案今天刚审核通过，数据尚未更新，请勿操作备案，系统会自动更新信息。由于工信部系统数据尚未下发，我司系统数据未更新为审核通过状态，一般更新需2-24小时（较慢时可能需3-5个工作日），您可以晚些时候再登录备案平台查看备案状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
