问：这个域名提交不了白名单，我也没绑定虚拟主机呀,这个域名提交不了白名单
答：您好，
www.hzbrgg.com 这个域名查看已经解析到您会员名下的云主机上了，帮您删除了之前的绑定记录。
您现在重新添加白名单即可，白名单添加后5分钟左右生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：白名单我都是解析www和一个不带www的解析不带WWW的时候告诉我已经添加了
答：您好，
域名在添加白名单的时候只需要添加顶级域名即可，添加顶级域名以后所有二级域名都会生效不需要单独添加。
hzbrgg.com www.hzbrgg.com 查看您都添加了白名单了，所以顶级域名就无法添加了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，您的域名只是实名认证了，现在需要做网站备案，有备案号了才能绑定到国内主机使用。您现在正在做网站备案请您在备案平台提交工单说明，公司名称有括号，联系客服协助让取消括号先提交，但是现在域名添加提示不一致无法添加，请协助处理
答：您好，检查名称可输入，如图： ，括号请使用英文输入法；若无法提交可先不填写括号提交，待提交后工单告知，我司在后台补充,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已处理，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看您本地是联通网络，请使用ftp代理地址zzftp.myho.net 作为连接地址，其他信息不变，重新上传压缩包
若还有异常请提供具体ftp信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新买的域名需要实名制才能解析到主机?我解析到主机访问不了网址
答：您好，是的，域名要完成了实名认证后，解析才会生效的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回的原因我不太了解，需要在哪里填写什么？请老师告知一下
答：您好，核验单网站域名处需填写为：zwzbedu.com（新网），请补充填写注册商中文名称后再扫描上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
