问：域名正常解析，解析状态显示正常，联系客服，客服人员说该域名停止解析，麻烦帮协助处理一下，查一下解析不生效的原因
,域名被停止解析，解析不生效
答：您好，抱歉，原因是注册局实名平台升级导致，目前已重新帮您在通用模板添加模板更新中了，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：jiafengry
www.jfry.net.cnjfry.net.cn海外服务器绑定域名后，一直无法打开网站
答：您好，jfry.net.cn 域名查看还没有实名提交，暂不能解析使用，请在管理中心-业务管理-域名管理-域名列表中，上传注册人证件。
注册单位提交营业执照照片，注册局审核通过后才可以解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，一直报备状态，烦请提交
答：您好，此是由于您电话核验失败，已经反馈提交专员，我司会在近期进行再次电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持联系方式畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这种情况加一个负责人可以继续备案吗
答：您好，一个个人只能作为一家企业网站负责人，如您网站负责人已经作为了其他单位网站负责人，新企业备案时请更换为其他人提交备案申请；如两个单位都是法人作为了网站负责人，请提供证件号码为您确认核实是否可以提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名从阿里云服务器解析过来，无法打开，经询问需要提交加入百度云加速的域名处理，提交域名为：sj.boswc.com
答：您好，
问：自己ping了下已经解析到了贵公司服务器，请确认
答：您好，
问：用cmd 拼服务器带的二级域名，发现IP和服务器的不一致
答：您好，原因是主机有开启百度云加速，二级域名指向的是云加速的地址
