问：您好，请帮忙看一下，核验信息发送了没有？,法人接到来电后，还未发送信息
答：您好，非常抱歉，由于昨天管局系统临时出现异常，接收数据有延时，查看您的备案申请还在上报中，暂还未成功上报到管局系统，故还未发送验证码，此需等待管局系统修复后，就会自动发送验证码至网站负责人手机的，请收到后再进行短信验证；
问：增强认证一直识别不了，不能上传图片，不能识别，很不人性化！！
答：您好，抱歉给您带来不便了。
请您先试试，若仍不行，请您联系电话 转分机8359协助您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题点击不了，你能明白吗
问：请您点击：“补传手持身份证照”即可提交认证？？？？？那个按钮都在扫描弹出框下面，没法点，点击没反应
答：您好，抱歉给您带来不便了，已致电联系您，您可：在苹果应用商店搜索“西数认证助手”app进行认证操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为我竞价域名失败,所以要提现.而银行卡提现要用户名和银行卡姓名一样?故申请更改姓名为:林伟腾身份证我就不上传了,可以看一下我的域名模板,都是这个名字的,谢谢
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我昨天下午就收到了短信，说的备案通过了，但是今天早上，这个系统上还是在审核。麻烦能不能抓紧通过一下？
答：您好，备案数据非实时同步更新，客户会在第一时间短信，需待管局下发数据至我司后状态即会更新，此我司无法手动更新，请谅解；近期系统更新有延迟，预计需1~2天；建议您明天再查看；
问：您好，
答：您好，查看备案状态还在管局审核中，如您已收到退回通知，可能是管局还未下发具体退回原因至我司系统更新，一般更新有一些延时，建议您晚些时候再联系我司核实或者点击备案状态查看具体退回原因；近期管局系统不稳定，数据下发更新有些慢，建议您下午晚些时候再查看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
