问：penfenchang.cn请问这个域名，我们拍到没？,penfenchang.cn请问这个域名，我们拍到没？
答：您好，很抱歉，您拍卖出局，域名被其他用户得标，相关费用已退还至您的账户下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这工单明明是我自己手动点已解决的，怎么能叫“最后一次回复超过72小时，系统自动完结工单”，应该为“用户自主操作完结工单”
答：您好，
您可以自主完结工单，但是如果您提交工单我们回复以后超过72小时您没有再次回复上来的话，系统会自动认为此工单已经完结。
您截图这里是给您的提示，但是状态还是 已完结 的状态。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案主体有变更，请还原一下备案状态 到备案通过
答：您好，好的，已撤销新增网站，可刷新后点击备案信息-修改主体变更信息提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp上传压缩包总是失败，而且经常出现无法读取目标列表失败情况，麻烦解决
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便，
请您尝试使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net做为连接地址，FTP账号和密码不变再连接试试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lbfsjx.com，这个域名下的主机怎么续费不了了
答：您好， 核实可以续费的，请截图告知下所遇到的具体问题，或报错截图我司核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站www.h120.cn维护，需要暂停（关闭）网站，后台无法操作暂停。备注：虚拟主机-主机控制面板进去点了暂停后，网站依然可以打开。
答：您好，
www.h120.cn 这个子站已经暂停了，目前通过域名已经无法访问。
请您测试核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
