问：更换成非自定义dns后，部分客户端访问网站提示dns无法访问,网站因DNS问题，部分客户端访问不了
答：您好，无法访问是因为您把解析删除了,请把解析加上,添加后30分钟左右再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.97tyzc.com www.taiyuanzuche.net开启百度云后，ip不变
答：您好，
检查已经变了的，一般开启后，百度云加速有一个生效期，您可以稍等30分钟以上后测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL 证书的私钥在哪里得到
答：您好，
请下载证书，通过证书密码解压后即可看到。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是下载的pfx格式的，怎么解压 ？需要什么工具吗
答：您好，pfx是针对iis的，直接在iis中导入即可。若您的web是其他的，请下载对应格式的证书。比如apache和nginx的是分开的文件是可以看到私钥的。pfx不能解压。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把证件住所修改为：福建
答：您好，好的，已为您更改为福建 ，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书快到期了重新申请以后 1. 还需要部署ssl证书吗 ？ 需要的话在哪里部署。？2.普通SSL部署?,续费虚拟主机将收取功能使用费?28 请问不续费。也就是我虚拟主机买了5年，未到期的情况下是不是就是不收这28元。继续使用谢谢
答：您好，
证书到期了，您重新申请证书即可，升级成功后若是之前部署到虚拟主机上的，不用重新部署，刷新缓存即可
SSL部署只是在续费时收取，未到期不续费时不会扣除的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：y685.com和n562.com因到期导致转移码失效，转移失败，请手动补发转移码。
答：您好，过期域名我司不建议转出，请问是什么原因需要转出呢，建议您及时续费，如果您在管理过程中遇到任何问题，您都可以在工单中说明，我司协助您处理的，诚挚建议您将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想把这些低价值的域名转移到一起统一管理，西部体验很好，没有任何问题，请手动补发转移码，谢谢。
答：您好，已将转移码手工发送至域名所有者邮箱，请您查收，诚挚建议您将域名留在我司管理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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