问：偌大的一个交易平台，交易中说违约就违约，没有任何惩罚措施，我把费用放余额宝还每天有收益呢，你们在拿交易开玩笑么？从成交到现在好多天了，今天把费用默默的退给我，你们就一句客户违约了，你们就没有一点责任么？你去看看国外平台是如何处理此类事件的，一个平台视契约如此儿戏？这是否值得深思？对西部第一次产生了信任危机！,购买的域名linmo.net一口价竟然还能违约，我的违约金呢
答：您好，很抱歉，一口价域名违约以后一般是需要补充买家的，但是因为该卖家账号预付款不足支付违约金，故没有交易补充。一口价交易规则中也有说明，当前卖家账号是扣负冻结的状态。
一口价交易规则 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176
问：香港服务器打开网站速度太慢
问：香港服务器 经常性的
答：您好，
问：客户陆续都在吵 尽快想办法啊
问：你说正常 客户和我这边都不正常
问：http://www.nlvivixn.com/ 我随便测试一个都不行 都是504
答：您好，请提供下服务器登录密码我司检查下服务器内负载情况,用户服务器还有3次金牌服务,可扣除一次金牌服务协助检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有网站显示这个您未被授权查看该页
答：您好，抱歉,目前查看服务器cpu耗费资源较高,查看日志有提示文件结构错误,如同意可为您修复下磁盘结构后访问测试,修复磁盘结构可能会影响个别文件正常访问,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修复吧
问：d盘客户网站文件不会出问题吧
问：预计多久能好
答：您好，已经执行了修复D盘的命令,后期用户有空可重启下服务器,重启过程中,系统会再次检查修复一次,修复后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我现在就重启下 一次性搞好
答：您好，您可重启下,重启过程中,系统会修复磁盘,会耗费一些时间,用户可通过业务管理–服务器管理–管理–控制台–查看启动状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早上九点多我通过微信西部数码看到我的0.42服务器无故被关机了，麻烦请教一下是什么原因
我早上用手机给服务器开机了才正常运行。
答：您好，经查看系统日志，您的服务器昨天并没有被关机，应用程序日志和安全日志中都可以看到每小时的日志记录，如果服务器关机 是不会有相应记录的，网络 连接持续时间也有一天多时间了，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我是通过西部数据微信公众平台的管理中心看到状态时关机状态。
答：您好，核实主机状态是没问题的,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
们有4台同集群的站点服务器，0.42服务器使我们的数据库服务器，我想除了 这4台服务器之外的任何人都通过MSSQL暴力破解来登录我的数据服务器，如何设置
答：您好，1.建议可在数据库的防火墙里设置只允许其他4台服务器登录mssql;
