问：会员用户名:**********用途：作为凤凰县陆玖网络科技有限责任公司办理经营许可证相关资料，需要提供“接入协议及接入商资质原件彩色扫描件”
麻烦，麻烦明天上午帮完成一下。我是你们近十年的老用户！,需要提供“接入协议及接入商资质原件彩色扫描件”
答：您好，请问您是需要接入协议原件扫描与托管商ISP、IDC资质复印件加盖公司公章（申请ICP 许可证公司公章）扫描“ 该资料吗？如果是请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=877 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的。急需
答：您好，
我司ISP、IDC资质原件扫描件已发送至邮箱，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回有没有短信通知
答：您好，1，非常抱歉，备案信息主要以备案平台状态为主，
退回是没有短信通知的，请提交备案后注意登录备案平台跟踪备案审核结果；
2，为方便后期管理备案信息，建议您绑定上微信，
绑定后如备案被退回微信会推送消息的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：whymwh.feibaoguo.com
答：您好，查看您对应域名解析错误，请将域名操作CNAME别名解析，解析到whymwh0.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不到服务器，能ping通
答：您好，您前面一个问题已经说明服务器已经中勒索病毒，其对应病毒文件包括了数据盘和系统盘，并查看其文件最后修改时间都是4月14号凌晨1点过，如您情况运行可以到服务器管理后台云快照中回滚一下4月13号凌晨的数据盘和系统盘快照备份，其回滚快照后对应服务器上数据将都会恢复到4月13号的，其13号到14号之间的数据将没有，相关回滚操作不可逆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级香港机房后，经常打不开，如图这样的情况，麻烦帮查看下是什么原因，谢谢。
问：域名是这个。www.zjwd.net
答：您好，
已经帮您做了调整，您稍后15-30分钟左右再测试观察一下看看是否还存在相同的问题。
如果还有异常及时反馈，我们再次为您核实检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.huoyuandh.com/ 这个域名也是同样情况，有时刷新很多次后，又能打开，但点开网站别的链接又出现截图上面的提示，请一起帮看下，谢谢了。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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