问：虚拟主机管理页，“文件管理“ 打不开，其他链接都能够打开，客服测试能打开，让我换浏览器测试，结果一样，上次也出现这种情况，之后又好了，这一次过来2天了 ，还是打不开,csb123456,文件管理 打不开
答：您好，请核实您对应的网站www.nxnjzx.com是否可以访问，同时请访问http://filemanager.l92.myhost.net/ 访问是否正常。
问：网站www.nxnjzx.com可以访问，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313提供的下载地址打不开
答：您好，请访问https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载对应的软件跟路由再试。
当前查看到您本地是联通网络 ，主机选择的是电信机房可能存在网络波动，您可以先尝试重启本地网络路由重新访问上网后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前您是联通网络，可以为您更换到联通机房，请回复工单，我司协助操作更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：yy.sajngw.com为什么突然打不开了 早上还可以 我们是香港服务器啊 应该是免备案的 为什么打不开了 白名单我也加了 你们帮忙看下ip:127.0.0.1:用户名:********** 78dpvtkrh服务器控制台：http://www.myhost.net/serverIP：127.0.0.1 9dpvtkrh9
答：您好：
未找到对应站点域名绑定yy.sajngw.com，请截图说明站点信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：绑定的就是这个啊 早上都能正常打开的 这个服务器好像是用的建站助手 别的都不要动 就让这个能打开就行了 别的千万不能动
答：您好：
问：感觉是白名单的问题啊 是不是不能直接解析到这个IP？
答：您好：
域名无备案，无备案就无法添加白名单，也就不能解析到国内IP，香港IP不需要添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问： http://ceshi4.soloyun.cn
答：您好：
请检查您的应用程序是否监听对应端口，系统防火墙是否放行对应端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在哪里查看？
答：您好，
1.linux系统可远程到服务器参考https://www.cnblogs.com/guanyf/p/.html 查看监听端口，参考https://www.cnblogs.com/oskyhg/p/.html 检查防火墙设置。
2.若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–系统设置–端口调整/安全组/安全策略配置 ，提供服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
