问：如题,邮件发不出去，SPF配置问题
答：您好，出现这种情况是由于spf验证不匹配被拒绝的，原因很简单，这个发信ip不是我司邮局的ip，这就说明这些邮件可能是假冒的。如果您域名之前在其他地方开通过，您如果连接到了以前的邮箱来发信，也会导致拦截。所以请具体核实下是否有发这些邮件，检查验证是否登陆连接了其他地方的邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思，没明白，发信IP配置的都是你们的地址，以前的没在用了啊，这个不是域名设置好了就行了么？是因为她这个邮箱设置有问题么？
问：已解决！手机客户端IMAP配置问题
答：您好，好的，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.ben-ye.com/ 这个网站打开防火墙后就打不开网站，关闭了就能打开 ，什么原因
答：您好，
若还有异常请提交云服务器网站打不开类型的工单，并在工单中提供登录服务器的远程账号和密码我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我要增加我的网站备案号。
答：您好，
1.查看本账户下备案情况，原备案主体信息不准确（单位证件非最新统一代码），目前不能直接新增网站备案；
2.请删除新增网站后提交工单调整状态，然后修改主体信息，若其他信息有变动请一并修改；修改完毕后完成电子化核验（采集证件资料等）提交变更申请，我司初审后上报管局审核；待变更审核通过后下一次再添加新网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：pc952718 给改成新版本的php吧
答：您好，您是需要更高版本的php吗，比如php7.4，php8.0，切换以后新的是fpm模式，另外BGP线路暂时没有新架构的服务器，只能更换到国内双线，确认要更换吗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边上传的是杭州虹谱光色科技有限公司的营业执照，但是系统退回并提示非备案主体营业执照照片，请帮忙核实处理一下
答：您好，查看当前上传的是单位：杭州虹谱光色科技有限公司 的营业执照，可重新提交备案申请，提交后我司专员会尽快重新为您审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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