问：系统目前支持泛域名好像是二级域名，即xxx.jtrobots.com。
我现在想实现泛三级域名的解析，即xxx.test.jtrobots.com指向一个IP地址，可以实现么？,泛三级域名是否支持？
答：您好，可以的，主机名填写 *.test 即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
测试可以解压，请您将多余的文件删除后 ，重新解压测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：link的域名，DNS在西部数码的 我们制作证书无法成功 解析也不成功，DNS改别的地方 那边也是无法解析
答：您好，
您账号下的60个.link 域名，目前已为您更新状态为OK，请您晚点再测试解析生效与否 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，正面提交没问题，到反面就不行，能否帮忙操作下，然后我再去做身份核验
答：您好，1，非常抱歉，我司备案系统启用的电子化核验流程备案，身份证需实时采集，我司也无法协助您上传；
2，目前测试可正常上传资料，请重新上传试试（建议可更换为其他手机拍摄试试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器重做系统后，网站通过建站助手恢复，但是没有在IIS里创建站点，麻烦给看下怎么回事，
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 操作同步站点；如需我司协助排查，可以选择工单类型【云服务器】—【其他设置】—【系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）】提交，并附上正确的服务器登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦接触对该服务器的访问限制，已经清除里面的被植入的木马文件同时重新做了系统，再试试看是否能被黑掉
答：您好，已经解除了，请稍后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个怎么没办法选择机房和操作系统,付不了款，独立IP也没有办法选择
答：您好，我们测试是正常的。
您清除浏览器缓存 或换一个浏览器 重新购买再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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