问：您好，备案退回后，要重新上传广东：互联网信息服务备案承诺书（单位）但是没有找到地方上传，二维码也已过期。,备案退回后，要重新上传广东：互联网信息服务备案承诺书（单位）但是没有找到地方上传，二维码也已过期。
答：您好，查看本账户下已重新上传《互联网信息服务备案承诺书》，目前上传的承诺书图片是符合要求的，您请在备案信息页面，点击：确定提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户联系不上无法安排续费，我们相对客户的网站数据做备份，但是无法成功下载数据库备份文件，麻烦给看下怎么回事
答：您好，
您指的是否是该虚拟主机botalent所带的sqlserver数据库borun，之前是该主机到期，主机所带sqlserver数据库也是关闭状态，为您临时开启了该数据库，您现在可以测试备份数据库并下载数据了，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢，已经下载下来了
答：您好，
好的，不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，http://www.pacytechservice.cn/网站打不开，请处理，谢谢
答：您好，查看到域名是阿里注册，当前访问已经到期，请联系对应的提供商协助处理，请核实是否是域名提供错误，请提供正确的域名，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，http://www.nzl-rogs.com网站打不开，请处理，谢谢
答：您好，
问：您好，
答：您好，这是工信部网站备案系统发送的备案审核通过的通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案通过信息不是会显示备案通过然后短信上显示备案号码吗？
答：您好，
1.一个单位在工信部只能申请一个主体备案号，同一单位仅在首次备案成功时，工信部才会发送备案号；后期操作新增网站和变更备案时，发送的审核通过通知内容都是；
2.查看本账户下单位情况，原来已通过其他服务商备案成功过其他网站，通过我司备案平台操作的是新增网站，故本次审核通过时，工信部不会再发送备案号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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