问：我的管理后台中找不到【业务管理-安全及监测-非法信息监测】板块,管理后台找不到安全及监测板块
答：您好，您可以点击虚拟主机高级管理，然后在管理界面左侧点击“非法信息”可以查看到站点检测出的非法信息内容，根据详情进行一下非法信息的清理，如果您无法处理，可以提供下FTP名称，我们核实一下，谢谢。
问：从另一西数账号（独立域名控制面板）更换解析到我西数新服务器（127.0.0.1）失败，白名单存在于原有账号上。
答：您好，1、测试可以正常添加，查看到添加需要验证对应的邮箱，请使用对应的域名账号提交工单，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户收到一个短信，但是我看备案系统里面是正常的哇，没有操作什么。。这个会不会有什么影响捏?
答：您好，此账户下备案资料并未操作任何变更，请核实是否是其他单位备案的信息通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙提速下，谢谢。
答：您好，已为您初审通过，由于陕西管局要求备案申请只能在上班时间内提交管局，我司会在下午2点后协助您上报，请注意收到短信验证码后及时在24小时内完成短信验证，避免再次退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，根据工单截图，请核实服务器上的防火墙是否拦截对应的解析端口，请核实
建议使用ustc库：http://mirrors.ustc.edu.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：防火墙已关闭了的
答：您好，请使用ustc的源进行安装核实
如需我司核实，请提交对应工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web扩展/组件安装（单个扩展/组件）
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
以及需要安装组件的具体信息，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
