问：域名 hot网红.com ，年限1年，是否代续true ，结果：距上次续费时间 23:04:41 必须超过20分钟,续费失败域名 hot网红.com ，年限1年，是否代续true ，结果：距上次续费时间 23:04:41 必须超过20分钟
答：您好， 十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp:lvruo mysql数据库不是500M吗 怎么我的是50M的
答：您好，
查看您主机mysql大小并无问题,请问您是在什么地方查看到的50M,能否提供具体的截图以便我司核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么空间大小刷新失败
答：您好，检查是由于??\\template\\v2_mbl\\plugin\\discuz_x2_x2.5\\v2_wapmm\\discuz_plugin_v2_wapmm_sc_gbk.xml这个畸形目录导致的，实际空间使用大小为60多M，我司测试该文件删除或者改名后会重新生成，建议联系您的程序人员核实下，谢谢。??
问：ya.beidawenda.com帮我看一下，数据库还在不在。客户要续费
9月15日到期
答：您好，
查看主机内的网站文件和数据库文件还在，若您需要继续使用请尽快办理续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cs.shhuidu.com打开不稳定
答：您好，
测试您网站可以访问，如果 您本地可以在无法访问时ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下。
问：www.wb-jd.com 网站不打不开
答：您好，
wb-jd.com该域名解析没有生效的，并且我们在whois信息里面查看到该域名是hold状态。
请您确保域名已经实名认证通过，只有实名认证通过以后解析才能够生效并访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
