问：您好！我的企业云邮箱yutai-cn.com能发送邮件，但收不到客户的邮件，不知什么原因，麻烦处理下。感谢！,我的企业云邮箱yutai-cn.com收不到客户的邮件
答：您好，当前查看您对应域名mx邮箱记录只有一条，您不妨参考https://mail.west.cn/help/detail?id=4 将对应域名设置一下相关解析，等待解析生效后再测试看看，如还有问题请不妨核实看看其对应您客户向您发送邮件时，其对应是否有相关退信等，可以提供到退信内容，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，不太明白您的意思，您是想访问wy.vc的时候跳转到另一个域名吗，如果是，可以使用url转发实现。如果不是，请详细说明一下您的需求
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果选择url，，是选择什么记录
答：您好，wy.vc 如果您是需要设置url转发访问，是通过管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入-rul转发设置的，如图：
rul转设置请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，查看您域名解析的地址不正确，已为您修正，请过30分左右更新后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案码更换为：
这个域名的空间之前是其他网络公司做的，现在对接其他家的西部空间 要让我更改备案码
答：您好，
1.您可登录对应备案账户下，在备案信息页面，网站信息处，修改备案码；
2.若忘记备案账号和登录密码，您可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站数据库无法导入啊
问：数据库是mdb的是不是选错了主机形式?可以换系统吗
答：您好，mdb数据库不需要导入，您放在网站目录下，然后通过程序数据库连接文件调整引入具体路径即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
备案上报后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；
核实本账户下备案于 初审完毕上报，上报后管局是根据提交顺序逐一核实，不接受催促的，请谅解；
福建有审核到我司6.28号上报的数据，预计还需等待几天；若管局审核完成，工信部系统会通过短信或邮件提示，请耐心等待；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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