问：penyinji.net,找不到域名所在的账号了
答：您好，
请您告知域名注册时间 及 域名所有者名称，以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册时间：2015年12月02日所有者名称：北京金诺时代科技发展有限公联系人：刘海燕
答：您好，域名通过三方平台注册的，请联系电话 协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，请帮忙查看,www.199vr.com
答：您好，测试用户服务器80端口不通,请登录服务器检查下web服务是否没正常启动导致,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 正确工单,或者是告知您的服务器正确登录密码,我司扣除一次金牌服务协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：hitechpharmachem.com邮局管理密保问题忘记了，能否帮取消，或告知，谢谢
答：您好，
已经清楚了该邮局管理员账户的密保，请您现在登录重新设置密保；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，我司无法为您查询到是否有在其他平台提交网站备案申请，若贵单位确认未通过其他平台提交，您请在备案信息页面，点击：确定提交审核，以便为您重新上报管局试试；
若仍冲突退回，则建议等待几个工作日后，通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询下贵单位主体下是否有存在备案成功的记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程连接服务器，服务器里面业务也无法访问，已经重启过两次了 还是不行
答：您好，
问：后台修改资料，提示服务器出错
答：您好，当前查看到主机访问正常，请重新访问再试，如果仍不行，请提供具体的测试方法，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，
请问具体是哪个FTP，不能进入报错是什么，可以尝试进入myhost.net独立控制面板去管理服务器，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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