问：www.gzdk112.cn请问这个域名怎么在我后台管理没看到，我记得是我给客户注册的域名，在后台看不到,www.gzdk112.cn请问这个域名怎么在我后台管理没看到
答：您好，查看您的账户下并未有该域名的购买相关记录，请问您是否有其他账号在管理该域名，请核实。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问下是哪个账号购买的？我叫客户查下
答：您好，很抱歉，域名所在账号信息属于用户隐私信息，我司无法核实。如果是您的客户购买的域名，请域名所有者回忆一下是在哪里办理的业务，或域名所有者直接联系我司核实。
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问：http://www.xigematest.com/http://www.taihengjituan.com/banner 打不开空白
答：您好，这是因为域名解析到香港CDN节点的，而为了加快访问站点的速度，我司将香港线路做了图片缓存，如图：,这边可以联系运维关闭图片缓存功能，但是关闭后，图片的加载传输可能会变慢，请核实下是否需要这边关闭图片缓存功能
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问：这两个网站取消缓存吧谢谢
答：您好，如果取消缓存功能，那么是直接在香港IP上取消缓存功能，凡是解析到香港IP的域名，都不会转发图片缓存了，请核实下是否取消
另：核实到该站点是企业站点，如果主要访问群体是国内用户，可以尝试将该域名进行备案，并将空间转移国内，以加快国内用户访问站点的稳定性和加载速度，请知悉
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问：取消以后我这边处理好了以后再缓存可以吗
问：如果可以的话临时先给取消缓存吧
答：您好，这边已经设置取消了图片缓存的功能，请清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如果需要这边代为开启缓存功能，请提交对应类型工单即可
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问：您好，我之前是在腾讯云备案过的，后来转到西部数据，现在需要重新核实一下备案信息，请尽快处理一下。
答：您好，
