两个域名都解析到同一台服务器，子域名能访问，WWW域名不能访

问：两个域名都解析到同一台服务器，jy.hanhujy.com能访问，www.hanhujy.com域名不能访问,两个域名都解析到同一台服务器，子域名能访问，WWW域名不能访问

答：您好，

问：你好，我这个云主机上的网站怎么又打不开了？麻烦帮忙看下，谢谢 网址是：www.53hui.com打开是这个提示：HTTP 错误 500.19 – Internal Server Error无法访问请求的页面，因为该页的相关配置数据无效。

答：您好，报错来看是站点配置问题，请您核实看下对应账号是否被禁用了，如果是建站助手建站可同步站点后测试看下。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，我司不涉及到影视制作，写了一份说明，请帮忙看下是否可行？

答：您好，
1.核实贵单位经营范围中涉及：影视制作，若单位实际不涉及此业务，情况说明为您尝试上报，但最终需以管局审核为准；
2.情况说明中咨询单位不准确：，贵单位的情况需咨询 广电局，请重新填写后法人签字、加盖单位鲜章 扫描上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我前段时间竞价了一个域名 xuriyw.com，解析时发现该域名的状态为 hold请西数帮我解决域名问题。谢谢

答：您好，xuriyw.com 域名已解锁，请刷新后查看下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

问：jiabojy.com  云建站申请数据恢复，8月13日到期的

答：您好，经核实，此云建站过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。恢复完成后您在进行续费即可。