问：您好，5月14号，备案短信并没发到我 的手机上！,备案短信并没有发过来
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站经常打不开，或者很慢 www.zgckjqyj.com 带宽4M
答：您好，截图504是web请求超时，您可以登录服务器重启web或数据库服务试下。如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xjct.cn网站打不开，麻烦打开网站
答：您好，FTP用户名:********** ，管理员停止，原因：网站被大量访问, 导致服务器故障，建议下载日志分析一下或者考虑把此网站搬迁到云主机上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请先帮忙打开网站，后期会反馈相关人员分析检查问题
答：您好，已经恢复了,请务必跟进检查下，如果再受攻击会造成同服务器其它网站不稳定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.btdldq.com 此网站打开太慢麻烦处理一下
答：您好，已调整更换一个cdn节点，请隔20分钟清理浏览器缓存再次访问测试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：已扩数据盘及带宽，但是掉线一个上午三次，十分频繁，无法正常使用，请帮忙看下问题
答：您好，目前从监控图来看暂未发现有什么资源异常。该问题无法在外部排查，请重新提交主机租用
vps、云主机类型的工单，并在对应工单里提供ftp的用户名和密码，以便我司协助排查
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案主体信息中公司地址需要修改，请撤销新增网站审核，我本地已经删除新增网站信息，但还需要贵司撤销审核
答：您好，好的，已撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息–修改主体进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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