问：你们这个海外防护，都不起作用，之前当我这三个域名受到攻击，你们还检查不到原因，防火墙帮我把
答：您好，经核实主要是已经攻击原因造成被被黑洞，攻击停止之后没有及时解除，此bug已经修复，现在高防正常，网站也可正常访问。
另外我司表达我司歉意，高防赠送了一天时间， 于 到期。
问：当你们找到原因并解决的时候，黄花菜都凉了
答：您好，
问：虚机直接升级不需要备份可以吗？数据方面有影响吗？
答：您好，没影响,升级主机类型后,系统会自动迁移数据到新服务器使用,如数据非常重要,也可以先备份一下再升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该备案 已经备案成功8天了。。目前仍旧处于 管局审核中 无法提交新备案。
答：您好，查看您的备案是 提交至管局审核的，截止今天为8个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
附图，我司测试服务器上的mssql数据库可以正常登陆，请您使用win身份验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：验证视图状态 MAC 失败。如果此应用程序由网络场或群集托管，请确保 <machineKey> 配置指定了相同的 validationKey 和验证算法。不能在群集中使用 AutoGenerate。
答：您好，
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，
排查访问日志和网站日均访问情况下，均比较正确，网站图片占用较大流量，建议调整优化下,或者升级主机型号支持更大流量 。主机暂时帮您开启，目前可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在哪里实名认证？
答：您好，请登录我司管理中心–业务管理–域名管理–对应域名后点击管理进入–点击\”未传图片,未实名\”,即可弹出实名资料上传页面.如图,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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