问：域名：c.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( c.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，核实您已在： 14:38:58提交了转入域名并续费，目前转移已完成，域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装了程序，在目录也开通了权限，但是在访问时出现禁止访问，什么原因呢？
答：您好：
请提供具体的网站域名以及报错页面截图，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：zychain.co
答：您好：
问：您好，备案转入的时候，负责人可以更换成法人信息么？
答：您好，1，备案转入期间无法修改网站负责人为法人，转入时建议网站负责人和原备案负责人信息保持一致；
2，如确实需修改网站负责人为法人，可使用原网站负责人转入成功后再通过我司修改网站负责人；或者可联系原备案接入商先将网站负责人修改为法人后再到我司办理转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经续费了，为什么到期时间还没有变过来
答：您好，当前查看您会员名下财务记录只有一个8月3号充值记录，没有扣费续费域名的记录，并您当前会员账户下有69元，请核实您是否已经正常的续费域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户打开网站速度慢，检测4.5秒未链接服务器
答：您好，
查看该主机为美国机房主机，从国内访问速度会慢一些，如果不是一定要使用美国机房，可以考虑将该主机升级到香港机房主机，有更好一些的访问速度；若确认要升级该主机到香港机房主机，可以联系qq: 处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近一段时间经常出现服务器无法远程，远程之后过几秒钟就自动掉线，出现的次数比较频繁，而且服务器上的站点打开速度很慢，请问是什么原因导致的该问题
答：您好，抱歉，结合您的反馈信息 ，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将winmtr 的测试结果反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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