问：FTP：jppeecom刚买错了这个主机，应该买香港主机，请帮我退回，我重新购买，谢谢！
另一个问题，购买香港主机之后，再放网页是不需要备案的吧？,jppeecom刚买错了一个主机，应该买香港主机
答：您好，香港主机域名不需要备案。
也可将此国内主机，升级为香港主机，流程：登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》
附图：根据自己的需求，升级到对应的香港主机型号。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：先帮我退了，我再操作
答：您好，查看到您是我司代理账号，可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-自主删除中删除即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：kuaierte88 后台传不了东西 帮我看一下什么原因
答：您好：
请提供网站后台登录地址，用户名密码，以及相关操作栏目截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站经常报异常提示，请帮忙调整一下，绑定的域名是konvision.cn 谢谢
答：您好，
该提示原因是本地ip短时间请求过于频繁触发了系统cc防护机制,如是在做内容更新,请分批操作以避免此情况,虚拟主机为共享资源,升级到云服务器也可以避免此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书我应该下载那个格式呢？我用的是西部数码的建站助手！
答：您好，下载nginx格式的证书，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.bjshennong.cn 域名打不开请检查什么原因
答：您好，测试访问www.bjshennong.cn跳转到m.snbcnyjt.com 但是m.snbcnyjt.com没绑定到主机上导致打不开，
请您核实调整下添加绑定或者检查调整程序中域名设置取消跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦发一下注销备案申请表的链接
答：您好，
1.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
2.因目前备案开启了短信验证，如是需注销当前账户下备案，提交后请法人注意查收验证短信并配合核验，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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