问：您好。我们的备案核验编号：，关于审核结果备案名称与备案主体不符合，我司可提供备案名称方给予我司的相关授权资料，如何提交相关资料，可否人工审核。谢谢！,备案名称与备案主体逻辑不符
答：您好，请在工单中上传相应的授权文件，以便为您反馈核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电子核验未收到短信验证，3.25号已经是第4天了
答：您好，
1.查看您上传备案资料后，未最终确定提交审核，您需在备案信息页面，点击这里确定提交；这样才能顺利进入正常审核阶段；
2.查看您当前拍摄上传的营业执照图片不清晰，请点击：电子化核验，删除不符的营业执照图片，重新扫码拍摄上传更为清晰的营业执照原件后再提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，zgclwp.com 备案是不是在你们西部数码
答：您好，核实域名zgclwp.com的备案接入目前在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，再麻烦查下 clwxr.com 这个
答：您好，目前核实该域名 clwxr.com备案接入不在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户的微信商户有钱，退款但扣不了的
答：您好，查看您还没有上传证书，如图：
建议您到微信支付平台重置密钥，并重新下载重置后的密钥证书，然后在我司小程序管理平台处添加修改后的密钥、上传重置后的密钥证书，进行保存后重试。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前操作过的，怎么会没有的呢，而且已有退过款的
答：您好，查看当前确实没有上传证书，另外出现此问题，一般通过以上操作重试就可以了，建议先重置密钥并重新上传密钥证书试下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：zb-rich.com网站后台无法打开。www.zb-rich.com/djiang
上面是后台网址，不知道是配少了什么配置，之前是没问题。
答：您好，\\www\\djiang\\目录下缺少index.php首页文件，请上传后再试。或通过主机控制面板-备份与恢复页面，恢复备份的www目录再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
