问：我账号下xjtusp-yz.com有个域名，要转移到其他账号下，显示域名不是我的。何故？,dns域名转到其他账户
答：您好，核实您在我司只是购买了一个dns,域名并非我司所有,请联系域名注册商上协助申请转移密码,然后登陆您的其他账户后提交域名转入即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间支持.net2.0吗？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开www.eshuoche.com,检查服务器是否正常！
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，详见附图，核实到您的访问网络为移动线路，请您本地尝试重启网络后再试访问，若仍不理想，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名和 tracert -d 域名的测试值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我这个主机现在在国内。想要更换到香港。请问要如何操作呢？
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44 选择升级为香港入门型等型号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！按照您给的参照资料。在我选择升级机房的时候，没有出现香港主机的按钮。我这个国内主机是有备过案的。麻烦看下什么情况。
答：您好，核实是可以的,但如您域名有备案号,升级到香港使用,管局抽查到域名没有解析到国内主机,可能会被取消备案接入,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：yxlucky.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 15:27:20 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，yxlucky.com 核实您已续费1年至： 到期，若还要续费请20分钟后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp账号wxhld服务器有问题，网站打不开
答：您好，测试访问无异常,您可再访问试试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开的
答：您好，已经重启应用池,请重新访问试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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