问：我已经提交了域名实名认证的信息，但不知道是否通过审核，如何才能知道通过审核了呢？,如何知道是否通过实名审核
答：您好，若是域名的实名状态显示为如图，即通过了实名审核。
查看您账号下bjuccm.cn域名当前使用我司临时模板，您可通过模板过户方式过户到您账号下已完成实名认证的模板上即可更新状态。您可在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=7
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，域名解析没有生效，已经帮您刷新了，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名为nansanfang017的虚拟主机网站打不开提示502错误，请检查并处理，谢谢！
答：您好，核实刚刚这个服务器异常，现在已经处理好了，您再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.52msw.com 这个网站又打不开了，请检查并处理，谢谢！
答：您好， 已经调整，请三十分钟后访问观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：chuangang这个空间解析到cdchuangang.com不生效
答：您好，当前查看到可以访问，访问报错数据库连接错误，当前为您修改数据库连接配置文件，查看到对应的数据库中没有数据。
问：qingjiaoweb.com的付费url转发，为什么不生效，请协助生效
答：您好，
www解析已修正，请稍后测试。qingjiaoweb.com 转发已生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：海外模板上传了，为啥打不开呢？
答：您好，查看您域名还没有添加解析的，请在域名注册商那边添加解析指向这个地址：tianyift.gotoip1.com
问：我用点帮科技买的域名DBONG.CN实名己通过，麻烦解除HOLD
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站又被攻击了打不开 麻烦恢复
答：您好，查看到服务器443端口不通，请核实您服务器上站点部署，请设置部署https后访问再试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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