问：如题，全球云邮 邮件发送不了。 askzb.com,无法发送给gmail邮箱
答：您好，发送有什么报错吗，可以截图提供下，并提供下发件地址、收件地址和具体的发件时间，如有收到退信请提供下退信，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，为什么我用不到了帮忙看看，我之前只是填了资料还没有上传资料而已，今天打开什么都没有，结果备案码用不了；备案码：
答：您好，目前测试是可以正常提交的，建议请再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我想看我网站备份的文件 ，在那个文件里
答：您好，需要先恢复到其他位置，选择对应的目录恢复后，通过ftp 软件连接空间查看，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我想看之前备份的数据 能看到吗
答：您好， 如需查看虚拟主机自动最近一次备份的文件，需要通过备份与恢复功能 ，先恢复后才能查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我用了半个月
答：您好，非常抱歉,因为机房线路波动影响,请重新访问试试,现在测试登录正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：hanjiejia.cn域名注册了，实名提示临时模板锁定
答：您好，请您将该域名过户到您账户下通过审核的实名模板即可解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站从之前的服务器迁移过来就打不开，用域名网站自检，提示解析异常，请帮忙看下，谢谢！
答：您好，
，附图需要设置为 32位 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 小程序栏目也无法正常显示了
答：您好， 请提供下代理平台管理员账户，密码以及专属密码我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：访问sckjxh.com域名时，老是跳转到二级域名 www.sckjxh.com
答：您好，我们访问没有跳转，检测状态也是200，但是目前网站访问是有报错的，您访问有跳转可能是浏览器缓存，需要您自己核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我把解析都删除了，网站还可以访问，www.sckjxh.com
答：您好，目前测试已经无法解析,也无法访问,各地dns同步需要一些时间,一般需要2~6小时,请多等会再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
