问：域名，在我们代理平台上面，无法查看到域名所有者，域名证书这里，但是你们平台上面却又有，这个是为何。是系统要求的吗，见附件图,域名所有者代理平台无法查看
答：您好，该问题是因为数据未同步，请在同步该域名业务数据后重试。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序端库存显示为0，请问是什么原因
答：您好，是因为活动未开始的原因，开始后会正常显示，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天下午发的songzhun@cosfresh.com帮忙看下这个邮箱发出来的邮件为什么我这收不到的，网页上也没，对方也没有退信
答：您好，我们这边查询了没有发信记录，也没有拦截对方的记录，是不是不是用的这个账号发送的，或者说对方没有发到这边来。如果对方确实发信了，可以提供下邮件源文，我们查看下源文内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们网站www.lytrans.com.cn昨天无法展现，提交工单后就能展现。但一早收到非法信息提醒，我们不懂技术，只是浏览网页，都是正常的公司宣传信息。电话联系你们后，告知要看源代码，删除相关信息。能否请帮忙查看下，并协助删除。我们内部真是没人懂这些专业技术，都不知道怎么看源代码。多谢。
答：您好，
若需我司协助清理挂马，请提交云服务器清理挂马类型的工单，我司将收费处理，同时新工单中提供登录服务器的远程密码，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，备案之前已提交成功，管局审核通过了，今天登录账号看到此提示，麻烦查一下现在备案什么状态，需要怎么处理？
答：您好，1，根据备案账户下操作流程来看应该是备案成功后又操作了修改网站负责人信息，但修改后因上传资料不符要求已被退回；
2，如实际无需操作修改，可在备案账户下提交工单申请恢复备案状态至原审核通过状态；如确认需修改，则请在备案账户下根据退回原因修改后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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