问：域名 99ally.com.cn ，年限1年，是否代续true ，结果：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,续费失败域名 99ally.com.cn ，年限1年，是否代续true ，结果：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。
答：您好，
问：http://www.recolighting.com/此网站访问有问题，跳到赌博网站去了。请解决一下，谢谢！
答：您好，检查原因是网站挂马了，如果需要我司协助清理，请提交下正确的挂马清除工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：hantongem.com网站无法访问
答：您好，您的域名跳转到了 www.htems.cn ，详见附图，而此域名未绑定至主机 ，请您绑定域名后再试访问 ，或取消跳转设置再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想备份站点文件，但在线压缩总是不能成功，以前可以用，不知什么原因。错误提示见截图
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，不过这是什么原因导致的呢？我站点不定期都要备份的
答：您好，主机配额未同步的问题，现已修正同步，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前有病毒 做了清理 请帮打开下
答：您好，
非法信息处理后在非法信息管理界面点击我已处理,系统会自动完成审核,本次已经协助处理,请查看,另外,挂马是由于程序漏洞引起,注意检查修复程序方面漏洞避免再次被挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问： 现在已经有57封未读邮件了。一会估计还要不断的增加。。。。。
答：您好，系统异常导致了把以前发过的邮件重新发送了一次，我们已经及时处理了，抱歉对您造成了困扰,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直续费不了
答：您好，已为您续费成功，到期日为：，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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