问：这个邮箱没办法正常收发，麻烦看看，谢谢，急急急！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！,www.jsszgz.com这个邮箱没办法正常收发，麻烦看看
答：您好，请提供对应的邮箱账号，请问是使用那种方式进行收发，同时请测试web段是否可以正常收发。
提供对应的收件人和发件人我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：韶袖 商标已经提交多日，贵公司至今未处理，麻烦尽快帮忙转让过户
答：您好，已申报，请耐心等待商标局处理结果。
问：请关闭网站垃圾流量，谢谢! 近期网站流量太多，搞不清是哪里来的，请查看，谢谢！
答：您好，我们查看6月底的访问日志，大部分请求来自手机端Android，如您需要屏蔽Android，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置，但屏蔽后影响安卓手机访问。 建议您升级到流量更多型号tw001 香港普及型每月40G流量，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这个有两备案域名 使用的一个主体，但是现在打不开了 页面提示备案有问题
答：您好，
问：域名：helius.vip，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，helius.vip 域名因未实名认证，暂不能续费提交，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，将域名过户到已实名成功的模板，然后再续费提交。
问：yinli.com.cn 这个网站无法打开，你们看下怎么处理
答：您好，
1.查看是工信部下发数据检出：yinli.com.cn 网站备案域名实名信息比对不一致；逾期未提供准确的域名实名信息截图比对核实，按信息不实关闭网站执行了取消备案接入；
2. 目前在工信部查询yinli.com.cn的网站备案号还存在，若还需使用请至备案平台及时申请备案转入；
同时联系域名注册商修改域名实名信息，与备案主体保持一致，并在备案账户下提交工单提供域名实名信息截图核实；
3.待备案转入成功后申请解除网站阻断；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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