问：,czdybj网站空间程序上传出错
答：您好，检查报错是程序上的原因，目前查看您数据库未导入，请先导入数据库后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：leshuka.cn网站没法访问请帮忙查看
答：您好，没有查询到此域名 leshuka.cn ，请您检查下 域名是否填错？ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：defjsh.com邮局管理员登录忘记了密保
答：您好，帮您清除密保了，请再登录测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个空间到底能不能备案15个域名呢？
答：您好，请提供ftp名以及需备案的单位名称、域名，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是一个盲人，但是没有办法进行人脸识别，请问有没有办法？
问：因个人眼睛不方便，增强实名认证的视频录制无法完成，在此请求协助，谢谢 此致
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK，内容已成功发送至邮箱wdy@west.cn，请审核
问：OK，内容已成功发送至邮箱wdy@west.cn，请审核，谢谢
答：您好，
已协助您上传资料并通过账号增强实名，由于人工上传审核，系统会有30分钟左右缓存,请您晚点观察一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户有一个视频网站，试了下用你们的云服务器，看视频挺卡的。有专门放视频网站的服务器吗？或网站用你们的云服务器，视频放在专门的储存空间，比如七牛云存储,阿里云存储，这样可以看视频不会卡吗？能不能提供一种方案给我，谢谢。
答：您好，没有专门的视频服务器， 您可以看下我司对象存储 https://www.west.cn/paas/fss/ 与七牛云存储,阿里云存储类似，可用于存放视频文件，限制流量不限制带宽， 非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件误删请问可以找回么？
答：您好，请查看 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：要是没备份是不是就无法恢复了
答：您好，此虚拟主机上次备份的时间是，此主机只有这一次备份，如您是最近删除的，可通过虚拟主机管理面板–恢复备份去尽快查找恢复下试试，如主机备份目录里也没有，那只有用户自己在本地查找备份进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：之前删的，没发现
答：您好，如您删除的文件，在备份中没有，就无法通过备份恢复。只能从用户本地查看备份进行恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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