问：你好，我的这个域名模板的实名认证为什么拒绝？请帮忙审核处理一下。,实名认证为什么拒绝？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮我这两天开启一下网站 我要技术去删除里面的一些东西 要不老是这样 现在打不开 后台进不了。
答：您好，当前是您主机空间超标了，可以通过文件管理-计算大小查看具体哪些目录占用比较大，当前查看是/www/runtime/log/ 占用比较大，应该是日志文件，您可以通过文件管理去清理下。
问：您好，域名已经实名认证成功了 备案的时候怎么还是提升四川翼虎
答：您好，检测数据非实时更新，已为您申请更新，请晚些时候再试试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，工单： 已经帮您处理了，您再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔控制页面没法正常使用，尽快处理
答：您好， 请提供下服务器远程登录账户密码，以及宝塔面板访问地址登录账户密码我司协助处理 ，
也可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 在服务器中执行
curl https://download.bt.cn/install/update_panel.sh|bash 进行修复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：从10月1日起至今一直关闭此站，刚才打开站点看看，站点状态提示占用资源过多。我们都一个多月没有开启站点，没有占用资源，问什么这么提示，是否你们系统有问题，
答：您好，现在测试可以访问了，提示的通知已经清除，请观察下 ， 请您检查下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经又关闭站点了，看看以后还报不报资源占用错误，是否你们服务器有木马病毒造成的原因
答：您好，查看您已经暂停了主机，请观察下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔控制页面没法正常使用，尽快处理
答：您好，
查询您账号下刚刚开通了一台服务器127.0.0.1，您刚刚提交了工单，已经处理了，查询已经正常，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
