问：已设置跳转，可是到现在打开还是显示：无法解析服务器的 DNS 地址，PING也是错误超时。麻烦看下，谢谢！ ,昨天新购域名设置跳转错误
答：您好，该域名是新注册域名资料审核通过，目前是注册局1-3个工作日命名审核中，请耐心等待一下，审核通过后即可正常使用
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已通过审核了，还不行。麻烦帮我看下，谢谢！
答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ronghengkeji.cn 新开香港空间，请调整非缓存机制，不然网站幻灯片不显示
答：您好，
已调整，请隔20分钟清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 因为营业执照三证合一 所以更改证件号码 我已经收到短信 但是备案那块还在审核 请问这个是什么问题
答：您好，这是正常的,工信部系统还未同步,一般1-2天,耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
联系方式：
应急电话：
答：您好，已??帮您更改提交，我司会协助尽快重新审核上报您的备案,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，我的一个备案域名信息库中已存在 这个我不明白什么意思 这是第一次提交 怎么会信息库中有了呢，怎么处理请指教！
答：您好，请核实您是否在其他接入商同时提交了备案并且目前在管局审核中，如确实已经提交，请等待其他接入商备案通过后再到我司提交添加网站申请；如未提交，请告知，以便我司重新为您提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交后被退回
答：您好，已帮您重新提交。请先耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港公司可以用国内主机吗？怎么备案的流程？
答：您好，非常抱歉，请问您是指备案主体为香港企业，是否能使用国内主机通过备案审核？还是域名注册的接口为海外香港接口，是否能绑定国内主机使用申请备案？请准确描述您的问题，以便我司为您核实无误。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我指的备案主体为香港企业
问：是指备案主体为香港企业，是否能使用国内主机通过备案审核？
答：您好，非常抱歉，香港企业无法在内地备案，如需备案需提供内地注册的有效单位证件提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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