问：我上传了认证信息，但是为啥被拒，而且你们给出来的拒绝理由看不懂啊，也不告诉我该怎么做
,mdkzwh.com实名认证的问题
答：您好，
问：www.zhi-jun.com中毒了，系统没检测到，请更新防火墙
答：您好，请加强网站管理 ，将程序漏洞补丁打好 ，升级程序至最新版本 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：恢复了，好像还是中毒症状，帮忙看看。
答：您好，查看最后修改日期是4月16日,您的网站应是很久就被中毒导致,查看您/目录下有一个压缩文件,您可先备份好当前www,然后把压缩文件解压后看看是否可以使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gujiaedu.com.cn，什么时候过户能审核好？麻烦工程师帮我查一下，谢谢！
答：您好，
核实您添加的模板还在审核中，审核一般1-3个工作日，请您耐心等待。
待审核成功，再模板过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚购买了三台香港服务器 分别获取了 jqjd.site jqhg.site jqql.site 现在都无法访问 什么情况这是
答：您好，目前测试 jqjd.site 可以访问了,但jqhg.site jqql.site还无法正常解析,已经为您同步解析,请您稍等2~6小时以后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.site的域名能正常备案吗如果不能访问 我要删除主机买国内的 买了也没用不能备案
答：您好，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html 。
site 在此批复列表中，可尝试提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：另外的两个域名还是无法访问啊
答：您好，核实您的域名仍在实名审核中，域名状态尚未更新，请您耐心等待审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我发现 获取了三个获赠的域名 怎么到现在还有2个没有通过审核 已经5天了，之前的一个当天就通过了晕
答：您好，让您久等，确实很抱歉，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页打不开 麻烦尽快处理
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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