问：,服务器IIS好像有问题。不能添加网站也不能删除网站
答：您好，
1、请检查系统盘是否已满，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754处理。
2、如仍存在问题,请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择"其他设置-免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)"，并提供服务器登录密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想查询我这个服务器的连接记录，我想知道是哪个IP破坏了服务器。可以查一下吗
答：您好，请参考http://wandejun1012.iteye.com/blog/ 查看远程连接日志，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有其他设置- 这个选项啊
问：找到了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我这个 域名还要用 很急 ，请尽快回复 谢谢
答：您好，sk2011.com 已提交撤销申请，您请耐心等待下状态更新，一般在24小时内更新，待撤销退回后请操作直接续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jnljmj Ftp 登陆不了，修改不了文件，麻烦调整一下
答：您好，
我司测试ftp可以连接(附图)，请更换ftp软件测试，如不行，请提供ftp详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机没有办法安装微信支付API证书吗？我没有找到入口呀
答：您好，
这个是不需要安装支付证书的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前域名在公安备案 需必须打开网站查看 请帮忙处理下 因为公安备案人员要求看网站 才能继续备案
答：您好，空间目前没有关停，您可以让公安部门的同志访问http://mengxuan.gotoip11.com/ 这个是临时访问地址，可以看到您的网站内容，谢谢。
问：公安备案部同志要求 必须看真实域名打开的网站 所以你那边帮忙绑定下域名suzhouguoji.cn 临时打开让公安备案同志审核下 谢谢
答：您好，已暂时解除黑名单，您现在可以直接绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，查看服务器崩溃了，这边尝试用最后一次配置进入和安全模式均不成功。现在唯一的办法是通过云主机管理面板的备份功能恢复系统盘备份试下。请您知悉，非常感谢您的支持。
问：为什么出现这种情况啊？这样恢复数据会不会丢了啊？步骤怎么弄？
答：您好，非常抱歉，现在崩溃的原因也不清楚。请问您多久发现这个问题的，备份里面是5月1号凌晨的备份。您只需要恢复系统盘就可以。系统盘的数据会回滚到5月1号。D盘的数据不会受到影响，操作方法就是在对应云主机的管理面板-备份处操作恢复。请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
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