问：vnc无法使用，机器也没办法通过mstsc远程控制,新开通的主机无法远程控制
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的服务器已可正常远程了，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：抱歉，刚刚可能机器还在配置，现在已经好了，谢谢。
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号如下：ljkzfspdwykhxybjxltbjrxkj
答：您好，查看这些主机都还没有到期， 删除后都无法恢复，建议您等到期之后再操作，另外建议您先将文件备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯 我刚刚确认过了，您直接删除吧
答：您好
非常抱歉，当前若主机您不使用，可在主机管理面板–主机状态设置–选择暂停即可，到期不续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sxstmall 数据库链接不上
答：您好，
附图，我司查看您的mysql数据库sxstmall 可以正常使用，请问您是通过什么方式无法连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台添加信息停留几秒之后，提交出现超时错误，在以前空间没有这个问题，程序.net的，添加新闻的时候，输入完标题和内容以后，提交出现超时的错误，麻烦解决下，可以付费处理。请看下附图
问：尽快核审
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证是多长时间，我今天14点提交的域名实名，域名是110e.top，现在还没好，我想知道这个是多长时间可以弄好的
答：??您好，请您参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=659，上级实名审核平台”中国互联网信息中心(CNNIC)”正在进行修复升级，暂时无法实名认证，临时解决方法:如果您账户下有已经完成实名的以上域名类型的模版,可以临时将域名变更为已通过实名认证的模版，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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