问：报备–待接入商审核 备案核验编号:
上周五提交审核的，麻烦快点,备案核验编号:
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1、查看到您反馈的报错，请参考https://www.jianshu.com/p/4758fdde5781 进行处理即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改邮箱后，点提交网页中的窗口报500错误，具体文字如下：500 occur some error:没有其他文字信息，只有确定按钮
答：您好，非常抱歉，域名所有者邮箱无法直接修改，请操作模板过户。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择cn后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于被人DDOS了，麻烦帮我开启，数据我已经搬家，用来做别的网站！！
答：您好，非常抱歉，需要您先清空掉已有的内容，我司核实到主机清空后，可尝试为您恢复站点状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，今天将联系被盗人最后核实其报警情况，若其未有进一步处理反馈，将于下午4点之前接解除锁定，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案提交快一个月了 怎么还未备案成功
答：您好，查看您的备案还在管局审核中，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般河北管局审核备案时间比较慢的；但是管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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