问：太乱，影响体验度。见附件,请把小程序试用的几个删除吧。谢谢。
答：您好，感谢您的反馈，此功能即将完善，过期30天的小程序，后台自动删除，请隔断时间再查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
www.hanbk.com
主机：yang6ee.gotoftp5.com
答：您好，服务器上有网站受攻击导致ip被封,已经启用备用ip,部分地 可能还未生效,稍等下测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好??，因工信部1月1日起启用了备案域名核验；此退回原因需要与您的域名注册商联系，核实上报到工信部域名库的信息（证件号码、证件类型、证件名称），与备案单位信息是否一致，若不一致的需要及时修改再提交备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：但是就是不能网站，麻烦帮忙看一下
问：域名为 yy.cdgd.com.cn
答：您好，
2.您当前工单类型不对，也没有您wdcp密码。若需要我司协助您查看，请重新提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并将wdcp账号、密码提供一下。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器安装的程序被关（tomcat等自己装的程序），我们这边没有人操作过，好像是服务器被重启，昨天出现一次，今天早上开机又是这样，我们还没有对外公布网站，现在正在开发。上个月还出现过被黑的情况，因为相信你们的服务才购买你们的云主机，现在搞得我们很被动，我们的业务都不敢启动，要是你们实在技术上解决不了能不能给我们退了这个服务器，我们转投其他稳定的服务商。。。。
答：您好，首先对您使用上的影响表示抱歉。
2.在检查重启原因的过程中，检查到您的服务器存在 内存不足的提示，如图，查看您目前使用的是4G内存服务器，建议您升级内存到8G 观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在把自动更新关闭了，怎么还是把tomcat自动关闭了啊？我们想要退你们的服务器了，用着太气人了，三天两头的关闭我们自己装的程序。。。。。
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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