问：域名：chinadoto.com，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因（不用操作续费）。,域名( chinadoto.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，已为您处理，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ccpit.net.cn无法访问是域名问题还是空间问题啊
答：您好，核实到域名没有解析，详见附图，需要到域名注册商再进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我手机上收到备案信息被退回的通知，请问我怎么重新提交备案信息，
答：您好，非常抱歉，1，如您是刚接收到备案失败通知，由于工信部系统数据尚未下发，我司系统数据未更新退回原因，一般更新需2-24小时（更新慢时可能需3-5天），您可以晚些时候再登录备案平台查看退回原因并修改后提交；
2，此情况也已在联系管局核实具体下发数据情况，会尽快更新退回数据，请再耐心等待一下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL部署成功，用https://www.syznj.com/打不开网站，麻烦给查下原因，已经http跳转https
答：您好，我们测试无法获取到解析，您的域名解析可能存在问题，请您联系阿里核实下。我们做host指向服务器是可以打开的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：检测显示解析正常，数据包有丢失，请麻烦查看一下，现在网站仍打不开。
问：
答：您好，我司测试已经可以正常访问,如用户本地解析还没生效,可多等会试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：pmof8a233 如何插入word 及pdf等文档供下载
答：您好，您可以将您的文件上传到建站。但是文件大小不能超过8M。然后设置设置超链接，选择文件。参考：http://help.yjz.top/?aclid=358 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进数据库为什么删除不了数据？？？？？？？？？？
答：您好，查看数据库状态是正常的,请问是需要删除什么表里的什么数据有误,请详细说明,并截图示意,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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