问：域名：zz-datang.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 10:43:25 必须超过20分钟。请查明原因（不用操作续费）。,域名( zz-datang.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，zz-datang.com 域名到期时间：，若还需要续费，请稍后再选择提交。
距上次续费时间 10:43:25 必须超过20分钟。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边要转移到服务器 先帮我们开启网站 顺便打包一下 我们是代理商 谢谢
答：您好，
已经恢复站点服务,同时为您将www目录打包在ftp根目录,由于数据较大,压缩时间会比较久,请稍等20分钟左右通过通过ftp刷新查看并下载对应压缩文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙打包一下网站 要转移到服务器 谢谢
答：您好，
问：公司更换了营业执照，提交备案很长时间了，怎么都没有反应呢
答：您好，查看您的备案是 提交至管局审核的，截止今天为6个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已绑定了空间，网站打不开
答：您好，
查看您主机开启了百度云加速,但域名在云加速官方接入过,我司无法推送成功,请到云加速官方将设置的回源ip调整为127.0.0.1,或删除原接入后通过我司云加速管理面板刷新设置后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站打开速度有点慢 图片加载特别慢
答：您好，
如果还是访问慢，您可以测试下访问站点http://www.whfanke.com/ 打开速度是否正常，该站点开启了百度云加速，如果您那边访问该站点的速度是正常的，可以进入主机jia22的管理面板—百度云加速—开启百度云加速后，等待20分钟后再试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
域名PING也通，PING出来的地址也对，就是打不开，http://at2.ycfyhbsbgc.com/manager
请技术打开，这个路径看下，是主机问题，还是解析问题。谢谢
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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