问：kucool.me我买的这个域名，我解析了不能用，服务器上出现重复解析，应该是之前卖家也解析或者是什么原因，我要急用，处理一下,在你们网站买域名不能用
答：您好，已经电话联系，检查解析没有问题，如果有异常请提供下具体的截图,非常感谢您长期对我司的支持！
问：dwz.medwz.gg
问：麻烦帮我找下这两个域名在那个账号下，我忘了在那个账号了。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案核验编号:人脸检测老是不通过！
答：您好，非常抱歉，目前测试资料可正常上传，请重新扫码上传试试（如多次无法上传，建议可更换为其他手机上传试试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前一个月有遇到打不开网站。当时提交了工单说是wordpress的插件问题。后面已经全部删除所有插件。此网站客户只是单纯上传图片做图库而已。没其他用途。最近发现打开一直是这样的提示。请问具体什么问题？
答：您好，上传测试文件访问正常,用户的index.php程序访问提示502,请您检查下程序,主机环境并无异常,通过php模式切换php版本后可以打开后台登录界面,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我变更企业主体信息未通过，其中有一个域名 duxiehao.com 我已经取消接入了，在哪里可以注销这个域名的备案号呢？谢谢！
答：您好，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问 ,数据库数据全被删除了
答：您好，
查询日志是您自己刚刚于 10:34操作清空了该主机的mysql数据库，已经为您导入了上次备份的mysql数据库数据，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案域名几天了，为啥还没提交到管局，以前24小时内就提交上去了，尽量块钱嘛，谢谢！
答：您好，1，资料暂未提交是因：近期同类型个人备案增多，为避免被管局判断为风控异常备案，资料会按客户提交先后顺序逐步提交至管局审核，提交进度相对较慢些，请耐心等待；
2，资料已记录并会反馈至提交人员，协助您尽量优先核验提交，请注意关注备案状态配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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