问：转入时系统出错 导致提交转入失败 并且优惠券失效请求恢复优惠券 以27元价格转入,转入时系统出错 导致提交转入失败 并且优惠券失效
答：您好，查询saiao.com.cn 并未提交转入成功，您请重新提交转入试试。且查询域名saiao.com.cn 转入并未扣除优惠码。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看清楚问题了吗，转入成功还找你做什么
答：您好，抱歉，我们核实您今天提交了10个cn域名的转入，系统使用了10个优惠码，并未多扣除您的优惠码的，您具体可在：https://www.west.cn/manager/MoneyCode/ 使用记录处查询的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析已经做好，主站绑定也绑定好了，为什么访问不了了。二级站点都能打开。a.xjw.cc m.xjw.cc
答：您好，核实您当前主机状态是未启动的，原因是您对应a.xjw.cc m.xjw.cc这2个二级域名同时在主站和子站上面绑定了，对应如您域名是要指向子站上面的网站，主站上就不需要绑定，请先确认您这2个域名具体其要访问到主机FTP空间中那个目录下的网站程序，以便我司为您核实开启当前主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个证书 怎么发给你们还是放在服务器上？
答：您好
我们看账号下没有SSL证书,若在其他公司申请,请将证书文件上传到服务器桌面,并告知域名,我们为您操作部署,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经上传到服务器了 压缩包名字叫证书
答：您好
问：127.0.0.1服务器内www.qkwr.net网站打不开，麻烦帮我处理一下，感谢您
答：您好，
当前网站已经为您临时恢复访问，其对应无法访问是页面程序中存在非法信息被我司非法监测系统检查到进行了拦截。并查看对应拦截的网站物理地址基本都是d:\\www\\qkwr\\www\\ 站点根目录下的异常命名php文件，请问您是否已经清理了，如您已经清理可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 非法监控后台点击已处理既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有客服跟我说让进行服务器迁移，迁移需要修改备案信息吧！那么里面的云主机备案码是什么呢？
答：您好，
如您已经在我司进行备案接入,服务器迁移或更换机房无需修改备案信息,如确需修改可通过服务器管理面板查看到备案码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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