问：kaixingyl.com这个域名的实名认证审核为什么这么慢，以前都是好快的，可以帮我们催一下吗，等着备案，谢谢！,kaixingyl.com这个域名的实名认证审核为什么这么慢
答：您好，kaixingyl.com 域名经查看已是实名成功状态，您请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是成功了，但是客户是买的阿里云的服务器，在阿里云的备案那边查询 ，还显示查询 不到成功的信息，请问是不能够实时同步认证状态吗
答：您好，
核实域名进入完成实名，由于工信部核验库实名信息不是实时更新的，一般需要3-5天同步更新。建议您3天后再尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wehrlelub.com这个域名后缀的邮箱可以帮我重置下密保问题的答案吗？答案重置为：魏勒润滑剂（上海）有限公司
答：您好，
已经清楚了该邮箱的密保，您现在可以登录邮箱管理员后台重新设置密保；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在com续费价格涨到63。为什么呢。我需要更低价格
答：您好，
考虑到注册成本的原因对com后缀续费价格做了些许调整，代理商续费价格上涨1元，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这台服务器对应的香港域名：127.0.0.s.cn此域名是我们的客户自己在腾讯买的，未来得及备案，现已把该域名解析至如上提到的香港服务器上了，但无法访问，麻烦看看。
答：您好，注意：亚洲数据机房，还需将此域名添加到其香港ip 白名单。
已为您添加，请您等待20分钟左右 刷新浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开了，无法访问了http://my.abcy.com.cn/
答：您好，查看到是域名绑定内部解析没有生效，当前已经同步生效，现在可以正常访问，附图。
问：我的邮箱今天才知道是10个g的容量，为什么后台里看到的只有5个g？
答：您好，您的邮箱是之前主机赠送的，赠送的邮局总大小只有5G，后面邮局产品升级，默认大小是1用户1G，所以前台页面显示的是10G,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你指的是页面显示有差异呗？但是我的实际使用容量还是5个g啊，升级后也没给我们增加容量啊
答：您好，已经刷新，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
