问：您好，原件近期拿不到呢~急着用,备案营业执照可以帮忙上传一下吗
答：您好，非常抱歉，工信部电子化核验要求，营业执照需通过备案小程序实时拍摄原件上传，不支持上传本地图片，备案专员也没有权限直接上传图片的；
建议您可将核验二维码截图发送给能够拿到营业执照的工作人员，由其使用自己的手机微信扫码协助拍摄下营业执照；或者建议获取到营业执照原件后，再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手 启动报错1004 本地数据库无法使用
麻烦 帮我解决下 比较急
答：您好，读取数据库文件出错是因为数据盘满了导致,请登录远程,把服务器关机,然后通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–把数据盘升级为50G,升级后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容后再运行建站助手工具试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：麻烦给上传一下数据库，在根目录下
答：您好，已经导入了，请再查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，资料已安排今天内电话核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请为我的账户更新商标受理通知书文件。该证书已经发文很久了。但是一直没更新。注册号：
答：您好，我司收到的就会更新，没有更新说明并没有收到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，注销备案申请确认后是直接上报管局审核的，我司无法直接撤销；若无需申请注销，请主体负责人/法人收到工信部核验短信后，勿提交短信核验，超过24小时未完成核验，注销备案申请会被自动退回；
待显示退回后，您可再提交工单联系我司为您恢复至备案通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中文网站模板显示图片，但是切换到英文网站的时候，没有模板了，一片空白。
答：您好，请参照http://help.yjz.top/?aclid=223 点击复制数据到当前站点后打开试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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