问：实名也就算了，这实名的小程序太sb了吧，又要人在框框里，又要有声音，试了很多次都没过,我已经实名过了，更改域名解析怎么还要实名
答：您好，
抱歉给您带来不便了，请您将证件正反面及自拍5秒短视频发送至专员, 专员为您人工审核处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查一下我帐号最近删除到到期虚拟主机有几个，我自己查不到。在那查。
答：您好，登陆您的账号，在我的产品和服务处就可以查看，您可以查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题1：由于旧云服务器是2008系统，如果新购买一个2016系统云服务器，IP地址变了的话，是否会牵扯到放在原服务器上网站的备案变更等，比较麻烦。问题2：原IP127.0.0.1是现有服务器在用，到期后能否替换给新够买的2016系统云服务器用。
答：您好，1、不影响备案的，只需要登录备案平台将备案码修改程序新服务器的备案码即可，如要保留原ip，您可以购买相同集群的新服务器。
2、您新购2016系统服务器后，需要自行将旧服务器数据迁移过去，新购同配置的服务器迁移完成数据后可以将旧服务器剩余时间加到新服务器上。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在贵公司买的域名http://dede88.xyz/ ，解析了，但是打不开
问： 自行解压后的文件名后缀是.log，FTP看到的是.txt
答：您好，文件内容是一样的，txt后缀的文件是之前获取的最近几天的日志，没有进行压缩。压缩包里的文件是更早的访问日志，只是文件名不一致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我发往国外的邮件对方总是说收不到。发件人: Amy<amy@glitterjew.com>;
日 期: (星期五) 23:27:06
收件人: jeeyapsangco19@gmail.com<jeeyapsangco19@gmail.com>;
主 题: Quotation from GLITTER –Amy
答：您好，查看到是成功发信，当前没有查看到退信，请联系对方收件箱查看是否被拦截，请让对方将您的邮局添加到白名单再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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