问：其他域名一般设置“模板解析”后，几分钟就可以看到结果了,tan.life 解析后，怎么还是看不到“模板解析”记录？
答：您好，抱歉，目前时值节假日值班，该问题将于节后反馈技术人员核实。如您着急解析，请先手工设置一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：很奇怪，模板设置还是不行
答：您好，抱歉，此问题将在7号工作日反馈技术人员核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!祝您春节快乐，虎年福气满满，财源滚滚！
问：云快照挂载后，磁盘里面点击联机， 但是我的电脑里面打不开，也不显示容量。
答：您好，
目前我们查看您在重启服务器，重启以后您看看是否正常。
如果还是有问题，请及时反馈我们为您核实。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，关机，重新挂载还是不行，挂载后重启再进也不行，你还是帮我看一下吧，谢了哥。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前核实到还是存在问题。
您可以在明天9点以后反馈下本工单，我们让运维帮您核实检查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，运维帮我看看咯，谢了
答：您好，备份数据盘已经联机挂载，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上所有网站突然无法访问了，新增的网站也无法访问。域名解析都对的。
答：您好，
iptables -I INPUT -p tcp –dport 80 -j ACCEPT
问：数据库无法连接
答：您好，
数据库服务没有启动的原因导致，我们帮您删除了站点访问日志以后帮您重启了mysql服务。
现在mysql服务已经启动，请现在测试看看是否正常。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：用户反映电话打不通，什么情况？
答：您好，测试可以打通，由于春节期间值班人员较少，同时接入电话较多，等待时间要长一些。如有问题建议提交工单，有值班技术专门处理工单类问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.imonitorsoft.cn主机快到期续费，为什么SSL也要续费？SSL到4月21日才到期。怎么设置分开续费？
答：您好，
主机续费时产生的是使用ssl部署功能的服务费用,并非证书本身的费用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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