问：您好。前几天我们收到贵公司短信提醒7.20号12点注销备案，目前我们网站正在处理中，怕明天12点以前上传不了服务器，麻烦能帮我们多添加一点时间吗？我们这面不想被注销备案，谢谢！, 渝ICP备号-1 备案号时间申请
答：您好，下周一前设置好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个工单中提到无法解析问题是域名所属模板不是.today的实名模版，现已重新创建模版并过户到该模版，但域名仍无法解析，页面上诊断显示仍然是需要实名，域名状态serverhold
答：您好，非常抱歉，目前注册局尚未更新域名实名状态，预计明天中午左右会更新，请您耐心等待一下即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司在贵平台前期已购买过3台服务器，IP 都是211.149开头的，这次新的云服务器IP是：127.0.0.1也想更换成211.149这样的开头，这样组成集群方便后期的管理，谢谢！
答：您好，122.114段是华中BGP机房，无法直接更换，如果需要换成211.19段的，请直接在后台升级到智能多线机房,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么连接虚拟机 怎么取消上穿文件大小的限制
答：您好，虚拟主机不支持SSH协议连接，FTP连接没有大小限制，只要不超过空间配额即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问如何在服务器上设置自己域名后缀的邮箱？比如我想开通us@117800.com ，我要在服务器上如何设置开通？谢谢！
答：您好，服务器内需要自行搭建邮局软件，安装和管理都相对复杂，建议您可以直接购买云邮使用https://www.west.cn/services/mail/ ，功能更强大， 去了您安装和维护的烦恼,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://njsnhbkj.com 突然打不开了,帮忙看下原因..谢谢!
答：您好
问：www.sz-mcl.com 域名打不开， 为什么又是 解析错误 ，我们程序没有问题
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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