问：您好，现在有一个域名chinasinoart.com，需要提交转入。是否能转入？域名转入后是否能正常使用？,带china的域名转入
答：您好，
抱歉，含China 敏感词的域名，无法通过注册局命名审核，且可能会被注册局serverhold，若被hold将影响域名解析；
若是早期注册的域名，您可以尝试转入，但是不保证后期是否会被注册局serverhold，请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，为什么个人网站备案承诺书明明在微信上传提示成功了但网站上没更新出来的？
问：您好，微信上明明传提示成功了，为什么网站上还是显示原来空白的的承诺书？
答：您好，查看签字承诺书已上传，系统自动生成的承诺书会待资料提交至管局审核时自动替换为您签字承诺书的，当前状态不影响备案审核，请耐心等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器正常，网站打不开
答：您好，查看到服务器网络正常，当前访问报错站点设置错误，请核实您对应的站点设置，如果仍不行请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，查到您还有8次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。或者回复工单，我司扣除1次金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wuxiwuxi.cn 这个域名申请了SSL证书，验证检测通过了，现在证书一直下不来，请检查下
答：您好，目前查看验证文件是正常的。
请等待审核颁发 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多久能下来啊，之前我们一般20分钟之内就下来了，今天的都几个小时了~
答：您好，
问：从昨天晚上开始，网站访问速度特别慢，请帮忙看看什么问题？
答：您好，
核实之前是主机所在服务器内有站点受cc攻击导致，已经调整了，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已更新状态，请重新扫码上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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